Reklamace a vrácení zboží

Reklamace

Aby se celý proces reklamace urychlil, je zapotřebí zaslání detailních informací + fotografií vady na e-mailovou adresu objednavky@rostrastore.cz. My se následně, v co nejkratším čase ozveme ohledně dalšího postupu.

Informace o podmínkách reklamace naleznete obchodních podmínkách >>> ZDE.

Reklamační formulář najdete >>> ZDE.

 

---

 Vrácení zboží (odstoupení od smlouvy)

Spotřebitel má podle zákona právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů bez udání důvodu.

Informace o podmínkách vrácení zboží naleznete obchodních podmínkách >>> ZDE.

Formulář pro odstoupení od smlouvy naleznete >>> ZDE.

 

Zboží je třeba doručit na naši adresu:

 

Upozornění: Náklady na přepravu nese kupující!

Podnikatel podle zákona č. 89/2012 Sb., § 1832 odst. 3 není povinen nést náklady na přepravu vráceného zboží.

Prosíme o odeslání kompletně celého obsahu objednávky. Zboží musí být zabaleno tak, aby se při přepravě nepoškodilo!